Sabe quais são os Principais Produtos (42%) que os compradores europeus adquirem via online (Eurostat, 2021)?
Já um número significativamente inferior adquire:
- Produtos Cosméticos (17%);
- Móveis e Acessórios para Casa (16%).
Sempre que um cliente efetua uma compra online, valoriza essencialmente três aspetos: a segurança, a rapidez e a comodidade. Ou seja, para além de uma boa experiência de compra, na loja online, o cliente também expecta qualidade no serviço de entrega.
É nesse sentido que as Operações Logísticas têm um papel determinante no que diz respeito à experiência de compra global do cliente e ao sucesso das vendas.
Para evitar atrasos e constrangimentos, seja a nível das entregas ou devoluções, deverá contactar o seu Operador Logístico de eleição e conhecer soluções totalmente personalizadas. Saiba mais sobre os fatores chave que contribuem para o sucesso do e-commerce abaixo.
Principais Objetivos da Logística no E-commerce:
- Redução de Custos;
- Aumento da Rentabilidade;
- Maior Produtividade;
- Satisfação dos Clientes com o Serviço;
- Maior Competitividade no Mercado.
Confira as Etapas Indispensáveis para a Eficiência do Negócio E-commerce:
- Receção e Conferência da Mercadoria;
- Armazenamento e Identificação;
- Reposição de Stock;
- Separação dos Pedidos;
- Preparação do Produto (conferência, embalagem e etiquetagem);
- Envio para a Transportadora;
- Tracking de Pedidos Enviados;
- Controlo da Entrega.
Melhore a experiência de compra dos seus clientes, contacte a Olicargo e implemente processos logísticos eficientes.
Fontes:
Maplink. (2022). Entenda como funciona a logística para e-commerce. Consultado a 8 de março de 2023, em: https://maplink.global/blog/logistica-para-e-commerce/
Eurostat. (2023). E-commerce continues to grow in the EU. Consultado a 8 de março de 2023, em: https://ec.europa.eu/eurostat/web/products-eurostat-news/w/DDN-20230228-2
